Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Geltungsbereich & Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen dem Anbieter Cockpit21, Torstraße 164, 10115 Berlin (nachfolgend «Cockpit21») und seinen Kund*innen über die Überlassung von Software-Modulen zum Dirs21 Cockpit.

(2) Cockpit21 richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Verbraucher-Geschäfte sind ausgeschlossen.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn Cockpit21 stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Vertragsschluss & Aktivierung

(1) Die Darstellung der Module im Cockpit21-Shop stellt ein verbindliches Angebot zur Buchung des jeweiligen Moduls dar (§ 145 BGB).

(2) Durch Anklicken des Buttons «Zahlungspflichtig bestellen» im Bestellprozess gibt der Kunde eine verbindliche Annahme ab.

(3) Der Vertrag kommt mit dem Zugang unserer Auftragsbestätigung per E-Mail zustande, welche zugleich den Aktivierungslink enthält.

(4) Die Aktivierung erfolgt nach erfolgreicher Eintragung eines gültigen Dirs21-API-Tokens aus deinem Dirs21 Cockpit Login durch den Kunden.

Preise & Zahlungsbedingungen

(1) Alle Preise verstehen sich in Euro, pro Haus, pro Monat, zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus per SEPA-Basislastschrift oder Kreditkarte (Visa, Mastercard).

(3) Bei Zahlungsverzug ist Cockpit21 berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu verlangen (§ 288 Abs. 2 BGB).

(4) Preisänderungen werden mit einer Frist von 60 Tagen zum Monatsende schriftlich angekündigt. Der Kunde hat ein Sonderkündigungsrecht zum Wirksamkeitsdatum der Preisänderung.

Vertragslaufzeit & Kündigung

(1) Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Beide Parteien können ihn mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende ordentlich kündigen.

(2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Als wichtiger Grund gilt insbesondere länger als 30 Tage andauernder Nutzungsausfall aufgrund von Cockpit21 zu vertretender Störungen.

(3) Kündigungen bedürfen der Textform (§ 126b BGB) und können per E-Mail an sales@cockpitdirs.org erklärt werden.

Umfang der Leistungen

(1) Cockpit21 stellt dem Kunden webbasierte Software-Module zur Verfügung, die über die offizielle Dirs21-API mit dem Dirs21 Cockpit des Kunden interagieren.

(2) Zugesicherte Mindest-Verfügbarkeit: 99,5 % im Monatsdurchschnitt, gemessen zwischen 6:00 und 24:00 CET. Ausgenommen sind angekündigte Wartungsfenster und höhere Gewalt.

(3) Wartungsarbeiten werden mindestens 72 Stunden im Voraus per E-Mail und auf status.cockpitdirs.org angekündigt.

(4) Support-Antworten an Werktagen (Mo–Fr) 09:00–18:00 CET binnen 4 Stunden. Kritische Vorfälle (Priorität P1): rund um die Uhr, Reaktion binnen 2 Stunden.

Haftungsbeschränkung

(1) Cockpit21 haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, Körpers oder der Gesundheit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Cockpit21 nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden, maximal jedoch auf die Höhe der für die letzten 12 Monate gezahlten Vergütung.

(3) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Datenschutz & Auftragsverarbeitung

Soweit Cockpit21 im Rahmen der Leistung personenbezogene Daten des Kunden verarbeitet, geschieht dies auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO. Ein Muster-AVV wird auf Anfrage per E-Mail an dpo@cockpitdirs.org zur Verfügung gestellt. Details siehe Datenschutz.

Anwendbares Recht & Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Berlin.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.